Como o D'lú Massas saiu de 15 pedidos por dia para R$ 77 mil por mês no WhatsApp

O contexto

O D'lú Massas é uma pizzaria em Uberlândia, MG, especializada em pizzas e massas para delivery. Cardápio com mais de 40 itens, base de clientes locais recorrentes e operação tocada por uma equipe pequena. Antes do ComidAI, o canal principal de vendas pelo WhatsApp era operado manualmente: atendente lendo mensagem por mensagem, anotando pedido no caderno, calculando o total na calculadora, enviando chave Pix solta.

O problema antes do ComidAI

• 15 a 20 pedidos por dia no WhatsApp manual, com saturação no horário de pico
• Dependência alta do iFood (12% a 27% de comissão por pedido)
• Erros recorrentes de digitação do atendente (ingrediente errado, endereço trocado)
• Risco de golpe do Pix falso ao aceitar foto de comprovante na pressa
• Sem dados estruturados dos clientes para recompra ou marketing direto

A virada

Em agosto de 2025, o Bruno (dono do D'lú) virou o primeiro cliente do ComidAI. O número de WhatsApp Business existente foi conectado à plataforma, o cardápio foi importado do iFood em poucos minutos e a impressora térmica do balcão passou a receber as comandas automaticamente. Em algumas semanas, a operação manual no WhatsApp foi inteiramente substituída pela IA do ComidAI.

O cliente passou a ser atendido em segundos, em qualquer horário, com cardápio digital aparecendo direto no chat. O pagamento via Pix online só libera o pedido depois que o banco confirma o crédito, eliminando o risco do comprovante falso. Cada pedido finalizado dispara a impressão automática na cozinha, sem ninguém precisar olhar a tela.

"Antes de automatizar, a gente recebia de 15 a 20 pedidos por dia no WhatsApp. Agora recebemos de 40 a 50 pedidos por dia de forma automática, sem precisar de alguém para anotar e responder as mensagens."

Bruno Pereira

Dono do Restaurante D'lú Massas

O que faz o ComidAI no D'lú Massas

Os módulos do ComidAI que estão ativos no D'lú e geram o resultado de hoje:

• IA no WhatsApp 24/7 que entende texto e áudio, responde dúvidas e direciona pro cardápio digital
• Cardápio digital com link próprio com mais de 40 itens, regras de complementos por tamanho e sugestão automática de adicionais
• Pix online com confirmação do banco, sem aceitar comprovante por foto
• Impressão automática de comandas em impressora térmica 80mm no balcão
• Dashboard de vendas com pedidos do dia, ticket médio, faturamento mensal e ranking de itens
• Base de clientes estruturada com histórico de pedidos e endereço salvo, pronta para recompra

Os números hoje

Em maio de 2026, com 9 meses de uso do ComidAI, o D'lú Massas opera com os seguintes indicadores no canal próprio (WhatsApp + cardápio digital):

• 2.516 pedidos processados no mês
• R$ 77.227,22 em faturamento processado no canal próprio no mês
• R$ 30,69 de ticket médio
• 0% de comissão da plataforma sobre os pedidos do canal próprio
• Crescimento de aproximadamente 5x no volume diário desde o início (de 15-20 pedidos/dia para mais de 80)

O Bruno mantém o D'lú no iFood em paralelo para captação de clientes novos, mas o canal próprio cresceu até virar a principal fonte de pedidos da casa. A redução da dependência do marketplace permitiu margem maior por pedido e relacionamento direto com a base de clientes recorrentes.